Rakuten / Soldes d'été 2019

Voici quelques conseils afin de bien préparer vos soldes sur Rakuten France.

Pensez à anticiper la préparation des soldes au moins une semaine avant le début de ceux-ci !

1. Point légal sur les soldes

Pour tout connaître sur la législation liée aux soldes, consultez cet article de la DGCCRF : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Pratiques-commerciales/Soldes

2. Créez une campagne de soldes sur Rakuten France

Vous devez dans un premier temps créer une campagne de soldes depuis votre back office Rakuten France qui s’appliquera du 26 juin au 06 août 2019 inclus.

Cette campagne aura un identifiant unique dont vous aurez besoin ensuite pour paramétrer votre campagne de soldes dans Lengow. Nous y reviendrons en détails plus bas.

Voici un manuel édité par Rakuten France qui vous explique comment créer cette campagne de soldes.

3. Paramétrez vos soldes dans Lengow

3.1 Quels champs devez-vous remplir ?

Afin que vos produits apparaissent comme soldés sur Rakuten France, vous devez remplir ces 3 champs dans le flux qui leur est transmis :

  • “Prix d’origine” : Prix non remisé de vos articles
  • “Prix de vente” : Prix remisé de vos articles
  • “Code opération promo” : Code spécifique incluant l’identifiant (ID) de la campagne de promotion que vous aurez au préalable créé directement dans votre Back Office Rakuten. 

3.2 Comment afficher vos produits en soldes

Vous aurez donc besoin de faire correspondre vos champs et ceux de Rakuten de cette manière :

  • Prix d’origine → Ancien prix, non remisé de l’article
  • Prix de vente → Prix actuel remisé de l’article
  • Code opération promo → Rakuten attend la valeur correspondant à cette nomenclature : “[@id:id_campagne@pr:{mon_ancien_prix}@np:{mon_nouveau_prix}]” ou “[@id:id_campagne@pr:{mon_ancien_prix}@pct:{pourcentage_de_reduction}]”. Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter l'aide dédié Rakuten.

Il est très peu probable que vous disposiez d’un tel champ dans votre flux source correspondant exactement à ce code opération promo.

Par conséquent, vous allez devoir créer un champ virtuel dans Lengow. Ce champ virtuel est par défaut vide : Vous devrez donc le remplir au moyen d’une règle automatique qui se basera sur les champs de votre flux source. Nous verrons un exemple un peu plus bas.

3.3 Cas n°1 : vous disposez d’un champ "prix réduit"

1/ Assurez-vous que votre campagne de soldes est bien créée dans votre back Office Rakuten et récupérez l’identifiant (ID) de la campagne.

2/ Faites correspondre les champs “Prix d’origine” et “Prix de vente” de Rakuten avec les champs correspondant de votre flux source, dans Lengow dans la partie Gestion du flux, onglet “Matching Champs”.

3/Créez un champ virtuel que vous appellerez « Rakuten-Priceminister_ code_operation promo » dans la partie Gestion du flux, onglet “Flux Source” : Faites attention à ne pas indiquer ni de tiret, ni d’accent, ni de caractères spéciaux lorsque vous nommez votre champ.

4/ Une fois ce champ créé, vous pouvez ensuite le matcher avec le champ “Code opération promo” que vous trouverez dans Gestion du flux, onglet “Matching champs”.

5/ Créez une règle automatique afin de venir alimenter ce champ dans la partie Gestion du flux, onglet “Règles automatiques”.

Choisissez la condition qui permet de ne sélectionner que les produits que vous souhaitez solder (Par exemple si “Prix_barre” est supérieur au “Prix_TTC” ) et choisissez d’exécuter les actions suivantes :

Priceminister_ Code_operation promo devient : [@id:id_campagne@pr:{mon_ancien_prix}@np:{mon_nouveau_prix}] avec :

  • @id : l’id de la campagne de promotion créée sur votre back office Rakuten (exemple :181).
  • @pr : l’ancien prix du produit avant les soldes.
  • @np : le nouveau prix ou prix soldé.

Exemple pour un produit de mon flux source :

  • Ancien prix : 100€
  • Nouveau prix : 70€
  • ID de la campagne : 181

Voici la valeur que vous obtiendrez pour ce produit dans le champ “Code opération promo” du flux optimisé mis à disposition de Rakuten : “[@id:181 @pr:100@np:70]”

3.4 Cas n°2 : vous disposez d’un champ "pourcentage de réduction"

Vous ne disposez pas d’un champ “prix réduit” dans votre flux source mais vous avez par contre un champ “pourcentage de réduction”

1/ Assurez-vous que votre campagne de soldes est bien créée dans votre back Office Rakuten et récupérez l’identifiant (ID) de la campagne.

2/ Faites correspondre le champ « Prix d’origine » de Rakuten avec le champ correspondant de votre flux source, dans Lengow dans la partie Gestion du flux, onglet “Matching Champs”.

3/Créez un champ virtuel que vous appellerez “Priceminister_ Code_operation promo” dans la partie Gestion du flux, onglet “Flux Source” : Faites attention à ne pas indiquer ni de tiret, ni d’accent ni de caractères spéciaux lorsque vous nommez votre champ.

4/ Une fois ce champ créé, vous pouvez ensuite le matcher avec le champ Priceminister “Code opération promo” que vous trouverez dans Gestion du flux, onglet “Matching champs”.

5/ Créez une règle automatique afin de venir alimenter ce champ dans la partie Gestion du flux, onglet “Règles automatiques”. Choisissez la condition qui permet de ne sélectionner que les produits que vous souhaitez solder (Par exemple Si “{pourcentage_de_reduction}” supérieur à “0”) et choisissez d’exécuter l’action suivante :

Priceminister_ Code_operation promo devient : [@id:id_campagne@pr:{mon_ancien_prix}@pct:{pourcentage_de_reduction}] avec : 

  • @id : l’id de la campagne de promotion créée sur votre back office Rakuten (exemple :181).
  • @pr : l’ancien prix du produit avant les soldes.
  • @pct : le pourcentage de promotion du produit soldé.

Exemple pour un produit de mon flux source :

  • Ancien prix : 100€
  • Pourcentage de réduction : 30%
  • ID de la campagne : 181

Voici la valeur que vous obtiendrez pour ce produit dans le champ « Code opération promo » du flux optimisé à disposition de Rakuten : “[@id:181@pr:100@ pct:30]”

Lorsque vous avez terminé le paramétrage des soldes, pensez toujours à vérifier le flux optimisé à disposition de Priceminister.

Pour rappel, une fois que l’url du flux optimisé a été transmise une fois à Rakuten, tous les changements faits sur le flux optimisé, comme ce paramétrage des soldes par exemple, sont automatiquement pris en compte chez eux lors de l’indexation suivant vos modifications : il n’est donc pas utile de leur renvoyer l’url du flux optimisé ensuite.

Attention, l'application de calculs mathématiques dans les champs prix de la campagne de promotion ne sera pas possible du fait de la présence de crochets demandés par Rakuten.

3.5 Durée de votre campagne de soldes

Attention, la campagne de soldes durera sur l’intégralité de la période que vous aurez préalablement définie dans votre Back office Rakuten-Priceminister, même si vous décidez de retirer la réduction de votre flux avant la date de fin : cela aura pour conséquence de toujours afficher un prix soldé sur Priceminister jusqu’à la fin de la période définie initialement.

Si vous souhaitez interrompre votre campagne de soldes, vous avez les possibilités suivantes :

1/ Rendez-vous dans votre back office Rakuten-Priceminister et désactiver manuellement les produits que vous ne souhaitez plus solder.

2/ Rendez-vous dans votre back office Rakuten-Priceministeret supprimer, puis recréer une nouvelle campagne de soldes avec vos nouvelles dates. Rendez-vous ensuite dans Lengow, dans votre flux Priceminister, éditez votre règle automatique pour changer l'ID de votre nouvelle campagne de soldes Priceminister.

4. Contact Rakuten

En cas de problème, vous pouvez contacter le support Rakuten-Priceminister à l'adresse suivante : support.pro@rakuten.com.

5. Liens utiles