Fyndiq

1. Préambule - Gérez votre flux Fyndiq sur Lengow

Ce guide indique comment configurer et gérer au quotidien votre flux Fyndiq. Avant de vous lancer dans le paramétrage de votre flux Fyndiq, prenez connaissance de ces recommandations.

Voici les étapes pour publier vos produits et pour récupérer vos commandes Fyndiq :

  • Contactez la marketplace Fyndiq (handlare@fyndiq.se) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à vendre vos produits sur leur site.
  • Créez votre boutique vendeur à Fyndiq en cliquant ici (cette étape est indispensable pour la diffusion de vos produits)
  • Demandez la création du flux Fyndiq côté Lengow
  • Réalisez une segmentation des produits que vous ne souhaitez pas diffuser sur Fyndiq
  • Complétez le "Matching Champs" pour faire correspondre les données de votre flux source à la structure Fyndiq
  • Modifiez les valeurs de votre flux source à l'aide de "Règles Automatiques" ou/et "Rechercher-Remplacer" pour les adapter aux attentes du diffuseur
  • Réalisez le "Mapping des Catégories" pour faire correspondre vos catégories à celles de Fyndiq
  • Paramétrez les options de votre flux (Fréquence d'indexation, alerte…)
  • Renseignez vos identifiants API pour lancer la diffusion de vos produits
  • Gérez vos commandes

Toutes ces actions sont détaillées ci-dessous.

2. Ouvrez votre flux Fyndiq dans Lengow

Demandez la création d'un nouveau flux dans Lengow.

Recherchez l'intitulé "Fyndiq" et sélectionnez-le.

Ou rendez-vous dans la rubrique "Marketplaces", drapeau "suédois", puis choisissez le flux Fyndiq.

Voyons maintenant comment paramétrer un flux Fyndiq.

3. Configurez votre flux Fyndiq

Fyndiq demande de renseigner des valeurs spécifiques pour référencer les produits sur leur place de marché. Vous devez donc adapter les valeurs de votre flux source sur Lengow.

3.1 Réalisez une segmentation

Avant de commencer l'adaptation de vos valeurs, commencez par réaliser une segmentation pour ne pas envoyer à Fyndiq :

  • Les produits que vous ne souhaitez pas vendre sur cette place de marché.
  • Les produits de votre flux qui ne correspondent pas à la typologie de produits de l'univers Fyndiq.
  • Les "produits parents" si votre flux source en contient.

3.2 Complétez le "Matching des Champs"

Fyndiq demande une structure de flux particulière pour quelques champs clés.

Pour procéder au "Matching des Champs", rendez-vous sur la page "Gestion du flux" > "Matching Champs" :

Vérifiez le "Matching des Champs" et complétez les informations manquantes. Lisez attentivement la définition des champs, vous y retrouverez :

  • Le nom du champ.
  • La définition du champ.
  • Un exemple s'il existe.
  • Le caractère obligatoire ou optionnel de ce champ. Un champ "obligatoire" devra être renseigné pour que le produit soit créé ou mis à jour.

3.3 Paramétrez vos déclinaisons

3.3.1 Réalisez une segmentation

Fyndiq ne souhaite pas recevoir les fiches parents dans votre catalogue produits. Réalisez une segmentation sur vos "produits parents" si votre flux source en contient.

3.3.2 Renseignez vos valeurs de déclinaisons

Vous pouvez paramétrer des déclinaisons sur n'importe quel type de variation sur Fyndiq. Pour cela, complétez les champs suivants :

  • "product-id" : ce champ doit contenir l'identifiant parent de vos produits (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné.
  • "product-title" : le titre ne doit pas contenir la valeur de la variation.
  • "product-price" : les prix des variations d'un même produit doivent être identiques.
  • "article-sku" : ce champ doit contenir votre identifiant unique.
  • "article-name" : ce champ doit contenir la valeur de variation. Si votre produit est décliné sur plusieurs types de variations, il faut les indiquer en les séparant par un espace (exemple : "Small Red"). Attention, ce champ ne pas pas contenir plus de 30 caractères.

3.3.3 Pour les produits non déclinés ?

Pour vos produits non déclinés, complétez les champs de cette façon :

  • "product-id" : ce champ doit contenir votre identifiant unique.
  • "article-sku" : ce champ doit contenir votre identifiant unique.

3.4 Configurez vos promotions / soldes

Pour indiquer des promotions, renseignez les champs suivants :

  • "product-price" : prix réduit du produit
  • "product-oldprice" : prix d'origine du produit

3.5 Réalisez le mapping des catégories

Pour bien catégoriser vos produits sur Fyndiq, utilisez le thésaurus Fyndiq pour faire correspondre vos catégories à celles de la Marketplace. Pour faire ce mapping, il faut se rendre dans l'onglet "Gestion des Offres" :

  • Ouvrir le thésaurus Fyndiq 
  • Rechercher votre catégorie dans le thésaurus (effectuez un "Ctrl+F" pour rechercher le mot clé souhaité)
  • Cliquer sur la ligne correspondante
  • Cliquer sur "ENREGISTRER"

Pensez à bien cliquer sur "ENREGISTRER" une fois l'opération effectuée.

3.6 Onglet Options

Dans l'onglet "Options" de votre flux Fyndiq, vérifiez les différents points et modifiez-les au besoin. Pour plus de détails sur cet onglet, consultez notre tutoriel "Onglet Options".

3.7 Vérifier vos valeurs dans votre flux optimisé

Pour vérifier les données envoyées au diffuseur, consultez le flux optimisé. Toutes les optimisations réalisées dans Lengow sont visibles IMMEDIATEMENT (règles automatiques, rechercher/remplacer, matching…).

Remarque : Vérifiez votre flux optimisé le plus régulièrement possible pour vous assurer que les paramétrages que vous effectuez dans Lengow s'appliquent bien.

4. Intégration de votre catalogue chez Fyndiq

4.1 Renseignez vos identifiants API

Vous devez renseigner vos identifiants API dans Lengow pour que les commandes puissent remonter dans Lengow. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la partie "Gestion du flux" > onglet "Identifiants API":

  • API user : Il s'agit de votre nom d'utilisateur de votre Fyndiq.
  • API token : Rendez-vous dans votre compte Fyndiq "Inställningar" > "API".

Pensez bien à enregistrer vos modifications en cliquant sur "Appliquer".

Remarque : Vous pouvez trouver vos identifiants API sur votre compte Fyndiq : 

4.2 Communiquer l'URL de votre flux optimisé à Fyndiq

Communiquez l'URL de votre flux optimisé à Fyndiq pour l'intégration de vos produits.

4.3 Mise à jour des produits et des offres

Les produits et les offres sont mis à jour toutes les 15 minutes.

5. Dépubliez un produit

5.1 Envoyez une quantité 0

Lengow peut mettre à jour uniquement les produits qui sont présents dans votre flux source.

Pour qu'un produit apparaisse en "Rupture de stock" sur Fyndiq, indiquez une quantité à "0" dans Lengow (à l’aide d’une Règle Automatique, directement dans la fiche produit, par exemple).

Lengow a mis en place une sécurité qui permet de conserver les produits virtuellement lorsqu'ils disparaissent de votre flux source. Ils sont contenus dans la catégorie "virtual products", au niveau de l'onglet "Gestion des Offres". Cependant, afin d'éviter tout problème de sur-vente, veillez à conserver les produits hors stock dans votre flux source pendant 1 à 2 jours, avec une quantité de 0. Ainsi, l'information "produit indisponible" sera bien envoyée à Fyndiq.

5.2 Dépublier un produit

Pour qu'un produit soit dépublier, renseigner la valeur "1" dans le champ "product-paused". En indiquant la valeur à "0" dans ce même champ, le produit sera de nouveau publier.

5.3 Supprimez l'offre associée au produit

Pour supprimer une offre, le produit ne doit plus être présent dans le flux optimisé.

Les produit supprimés de votre flux source sont conservés en tant que produits virtuels dans le flux optimisé. Pour supprimer l'offre associée au produit :

  1. Supprimez le produit de votre flux source.
  2. Demandez à notre Support Client de supprimer le produit virtuel associé.

Attention : Une fois qu'un produit est supprimé, les notes des acheteurs vont également être supprimés. Ces notes ne peuvent pas être restorés, même si vous republier le produit.

6. Gestion des commandes

6.1 Horaire de récupération des commandes

Lengow récupère les commandes passées chez Fyndiq toutes les heures.

6.2 Traitement des commandes

1 / Lorsqu'une nouvelle commande est passée sur Fyndiq, elle descend dans Lengow dans l'onglet "Commandes en attente d'expédition", vous devez préparer votre commande et l'envoyer au client. Lorsque la commande est prête à être expédiée, renseignez le numéro de tracking colis et le nom du transporteur puis confirmez l'expédition. La commande passera alors dans l'onglet "Commandes expédiées".

Remarque 1 : Si vous utilisez un de nos modules ou notre webservice pour importer les commandes dans votre back office e-commerce, c'est à partir du statut "SHIPPING" (onglet "Commandes en attente d'expédition") que la commande est importable dans votre back office. Lorsque vous aurez traité la commande et confirmé l'envoi depuis votre back office, la commande passera automatiquement dans l'onglet "Commandes expédiées" dans Lengow.

2 / Lorsque votre commande est dans l'onglet "Commandes expédiées", nous informons Fyndiq que votre commande a été envoyée au client. Fyndiq se charge alors de prévenir le client que la commande a été expédiée.

6.3 Annulation d'une commande

Si vous souhaitez annuler une commande après la première étape d'acceptation, rapprochez-vous de votre chargé(e) de compte Fyndiq pour connaître la procédure à suivre.

7. Contact Fyndiq

  • Contact pour l'ouverture de votre boutique : handlare@fyndiq.se
  • Contact technique pour l'intégration de vos produits : integrations@fyndiq.se