BrandAlley

1. Préambule - Gérer votre flux BrandAlley sur Lengow

Ce guide indique comment configurer et gérer au quotidien votre flux BrandAlley. Avant de vous lancer dans le paramétrage de votre flux BrandAlley, prenez connaissance de ces recommandations.

Voici les étapes pour publier vos produits et pour récupérer vos commandes BrandAlley :

  • Créer votre boutique vendeur sur BrandAlley (cette étape est indispensable pour la diffusion de vos produits)
  • Demander au support client Lengow la création du flux
  • Réaliser une segmentation des produits que vous ne souhaitez pas diffuser ou qui ne correspondent pas à BrandAlley
  • Réaliser le "Matching Champs" pour faire correspondre les données de votre flux source à la structure de BrandAlley
  • Modifier les valeurs de votre flux source à l'aide de règles automatiques ou/et rechercher-remplacer pour les adapter aux attentes du diffuseur
  • Paramétrer les options de votre flux (Fréquence d'indexation, Alerte…)
  • Renseigner vos identifiants API pour la gestion de vos commandes
  • Contacter BrandAlley pour lancer la diffusion de vos produits
  • Gérer vos commandes

Toutes ces actions sont détaillées ci-dessous.

2. Ouvrir votre flux BrandAlley dans Lengow

Demandez la création d'un nouveau flux dans Lengow.

Recherchez l'intitulé “fr - BrandAlley”.

Ou recherchez le dans la rubrique “Marketplaces”, drapeau “français”, puis choisissez le flux BrandAlley.

3. Configurer votre flux BrandAlley

BrandAlley demande aux marchands d’indiquer des valeurs spécifiques pour référencer les produits sur leur place de marché. Vous devez donc adapter les valeurs de votre flux source sur Lengow.

3.1 Réaliser une segmentation

Avant d'adapter vos valeurs, commencez par réaliser une segmentation pour ne pas envoyer à BrandAlley :

  • Les produits que vous ne souhaitez pas vendre sur cette place de marché
  • Les produits non acceptés par BrandAlley
  • Les "produits parents" si votre flux source en contient

3.2 Réaliser le matching des champs

Afin de procéder au matching des champs, rendez-vous sur la page “Gestion du flux" > onglet "Matching champs” :

Vérifiez le "Matching Champs" et complétez les informations manquantes. Pour vous aider, lisez attentivement la définition des champs. Les champs marqués comme "Optionnel" peuvent être vide, les autres doivent obligatoirement contenir une valeur.

Les champs sont limités à 255 caractères, sauf les champs "Description" et "Images".

Evitez l'utilisation des guillemets à l'intérieur d'une chaîne de caractères. 

Voici quelques explications supplémentaires pour bien remplir certains champs :

  • "Identifiant de ligne" : laissez la valeur "IAL".
  • "Code article" : Renseignez ici l'identifiant unique de vos produits (ie "identifiant produit"). C'est cet identifiant qui remontra au niveau des commandes.
  • "Code EAN" : Le code EAN n'est pas obligatoire mais fortement recommandé.
  • "Référence Modèle" : Ce champ ne doit jamais être vide. Il doit contenir :
    • votre identifiant parent si votre produit est décliné sur la taille et/ou couleur.
    • ou votre "identifiant produit" si votre produit n'est pas décliné sur la taille et/ou la couleur.
  • "Prix de vente Public" : Il s'agit du prix de vente de votre produit. Attention : Le prix renseigné dans ce champ ne doit jamais être modifié, même en cas de promotion / soldes. 
  • "Description" : La description de vos produits doit contenir le pourcentage des matières du produit, ainsi que toutes les informations significatives pour vos clients.
  • "Images" : Vous pouvez renseigner plusieurs images (au maximum 5) en séparant les URLs par des espaces. Exemple :

  • "Délai d'expédition" : Par défaut, BrandAlley renseigne en interne un délai d'expédition global. Renseignez ce champ uniquement si vous avez des délais d'expédition différents par produit. La valeur attendue pour ce champ est un entier correspondant au délai d'expédition en jours.

Pour adapter les valeurs de votre flux source aux attentes de BrandAlley, utilisez les rechercher/remplacer ou les règles automatiques.

3.3 Paramétrer vos promotions / soldes / ventes flash

3.3.1 Paramétrer vos promotions (hors période de soldes)

Pour paramétrer vos promotions, il est possible de procéder de deux manières différentes :

1 / Pour les promotions habituelles, renseignez les champs :

  • "Prix de vente public" : le prix barré du produit (Hors promotion, ce champ doit contenir votre prix de vente habituel).
  • "Prix de vente catalogue" : le prix remisé du produit.
  • "Prix vente flash" : ce champ doit être vide.

2 / Pour les promotions visant une opération spéciale, renseignez les champs suivants (Pour utiliser ce processus, BrandAlley doit être prévenu en amont) :

  • "Prix de vente public" : le prix barré du produit (Hors promotion, ce champ doit contenir votre prix de vente habituel).
  • "Prix de vente catalogue" : ce champ doit être vide
  • "Prix vente flash" : le prix remisé du produit.
  • "Code opération" : ce champ doit contenir une référence unique de l'opération commerciale. Le code opération est obligatoire et doit être communiqué et validé par BrandAlley avant de lancer l'opération commerciale, sans cela, le prix indiqué dans le champ "Prix vente flash" ne sera pas pris en compte. Cette référence doit être différente à chaque nouvelle opération commerciale. 
  • "Libellé opération" : la description de l'opération commerciale (Optionnel).
  • "Date début d'opération" : date de début de l'opération commerciale (format : AAAAMMJJ).
  • "Date fin d'opération" : date de fin de l'opération commerciale (format : AAAAMMJJ).

3.3.3 Paramétrer vos soldes

Pour paramétrer vos soldes, suivez notre guide dédié.

3.4 Paramétrer vos déclinaisons

BrandAlley accepte uniquement les déclinaisons sur les tailles.

Néanmoins, il est possible de renseigner un identifiant parent commun à un produit décliné sur les couleurs. Dans ce cas-là, une fiche produit par couleur sera tout de même créée par BrandAlley.

Attention : Les notions de déclinaisons (taille et/ou couleur) ne doivent pas apparaître dans les titres de vos produits déclinés. Au besoin, enlevez-les avec des rechercher/remplacer

3.4.1 Réaliser une segmentation

BrandAlley n'accepte pas les fiches parents dans le flux optimisé.

Réaliser une segmentation sur vos "produits parents" si votre flux source en contient. Ils ne doivent pas être présents dans le flux optimisé.

3.4.2 Réaliser le matching champs

Au niveau de l'onglet "Matching champs", réalisez le matching suivant :

  • "Référence Modèle" : les identifiants parents de vos produits déclinés (identifiant commun aux déclinaisons d'un même produit). Pour vos produits non déclinés sur la tailles et/ou la couleur, renseignez ce champ avec votre "identifiant produit".
  • "Couleur" : la couleur de votre produit.
  • "Code coloris" : indiquez de nouveau la couleur de votre produit.
  • "Taille" : la taille de votre produit. 

3.5 Onglet Options

Dans l'onglet "Options" de votre flux BrandAlley, vérifiez les différents points et modifiez-les au besoin. Pour plus de détails sur cet onglet, consultez notre tutoriel "Onglet Options".

3.6 Vérifier vos valeurs dans votre flux optimisé

Afin de vérifier les données envoyées au diffuseur, consultez le flux optimisé. Toutes les optimisations réalisées dans Lengow sont visibles IMMEDIATEMENT (règles automatiques, rechercher/remplacer, matching…)

Remarque : Vérifiez votre flux optimisé le plus régulièrement possible pour vous assurer que vos paramétrages s'appliquent bien à tous vos nouveaux produits.

4. Intégration de votre catalogue chez BrandAlley

Si les données de votre flux optimisé correspondent à vos attentes et à celles de BrandAlley, vous pouvez envoyer vos produits sur BrandAlley. Pour cela :

  • Renseignez les identifiants API dans Lengow.
  • Contactez BrandAlley pour envoyer votre catalogue sur le FTP BrandAlley.

4.1 Renseigner les identifiants API

Pour assurer le changement de statut des commandes (passage en expédié + numéro de tracking colis) entre Lengow et BrandAlley, rendez-vous dans l'onglet "Identifiants API".

Renseignez les identifiants de connexion BrandAlley (il s'agit des même identifiants que ceux qui vous servent à accéder à votre back office BrandAlley) :

  • Login : transmis par BrandAlley
  • Password : transmis par BrandAlley.

Sans cette action, les modifications réalisées sur les commandes ne seront pas envoyées à BrandAlley.

Attention : si vous modifiez votre mot de passe BrandAlley, vous devez aussi le modifier dans Lengow. 

4.2 Contactez BrandAlley pour l'intégration de vos produits

Il est nécessaire de contacter BrandAlley pour envoyer votre catalogue produit sur leur FTP :

  • Repérez le nom de votre flux BrandAlley dans Lengow  

Attention : Assurez-vous que le nom de votre flux BrandAlley dans Lengow suive bien la nomenclature suivante : "nomdusite-brandalley" (sans espace dans le nom du site). Si ce n'est pas le cas, contactez notre support client

  • Contactez Julien Lebasnier par mail (julien.lebasnier@brandalley.com) pour lui demander la création d'un dossier FTP avec le même nom que votre flux BrandAlley dans Lengow. 
  • BrandAlley vérifiera les données de votre flux optimisé et vous demandera d'éventuelles corrections. 
  • Lorsque BrandAlley vous aura validé les données de votre flux optimisé, ils commenceront l'intégration des produits.

Remarque 1 : BrandAlley retravaille chacune de vos fiches produits pour les adapter à sa charte. La mise en ligne est manuelle et demande un certain délai. Pour plus de précisions sur ce délai, rapprochez-vous de BrandAlley.

Remarque 2 : Il n'existe pas de rapport d'intégration BrandAlley. Si votre produit est bien paramétré et n'est pas créé, contactez BrandAlley pour en connaître la raison.

4.3 Envoi automatique du catalogue

Une fois la première intégration de produit réalisée, le flux BrandAlley est transmis automatiquement sur le FTP de BrandAlley toutes les 2 heures pour faire la mise à jour.

5. Modifier / Dépublier / Supprimer un produit publié

5.1 Modifier un produit publié

Une fois qu'un produit est publié, uniquement le stock et le prix du produit peuvent être modifiés depuis Lengow. Si vous faites un changement éditorial (modification du titre, image, description...) depuis votre back office e-commerce (flux source) ou depuis Lengow, la modification ne se fera pas automatiquement sur BrandAlley.

Si vous souhaitez modifier votre contenu éditorial, contactez BrandAlley pour qu'il procède à une modification manuelle.

Remarque : Ne modifiez pas le prix ou le stock d'un produit depuis le back office BrandAlley. Lengow viendra écraser votre modification toutes les deux heures.

5.2 Dépublication d'un produit

Il existe plusieurs moyens pour désactiver un produit :

  • Indiquer une quantité à zéro pour le produit (recommandé)
  • Réaliser une segmentation
  • Désactiver le produit depuis la "Gestion des Offres"

5.3 Supprimez un produit de votre back office BrandAlley

Il n'est pas possible de supprimer un produit sur votre back office BrandAlley.

6. Gestion des commandes

6.1 Horaire de récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes passées chez BrandAlley toutes les heures.

6.2 Traitement des commandes

Les nouvelles commandes arrivent avec le statut « processing » (onglet "Commandes en attente d'expédition"). Vous pourrez alors :

  • Renseigner un numéro de tracking (obligatoire) et valider la commande en cliquant sur "Accepter la commande". La commande passe alors en statut "accepted" dans l'onglet "Commandes expédiées". 
  • Refuser la commande en cliquant sur "Refuser la commande". La commande passe alors en statut "cancel" dans l'onglet "Commandes annulées". 

Remarque 1 : Pour rappel, vous devez renseigner les identifiants API pour que Ies modifications sur les statuts des commandes dans Lengow soient envoyées à BrandAlley.

Remarque 2 : Le transporteur est unique et a dû être validé à l'ouverture de votre compte avec BrandAlley. Si ce n'est pas le cas, contactez BrandAlley.

Remarque 3 : Si vous utilisez un de nos modules ou notre WebService pour importer les commandes dans votre back office e-commerce, la commande est directement importable dans votre back office. Lorsque vous aurez traité la commande et confirmé l'envoi depuis votre back office, la commande passera automatiquement dans l'onglet “Commandes expédiées” dans Lengow.

6.3 Annulation d'une commande

Pour annuler une commande après la première étape d'acceptation, vous devez contacter votre chargé de compte BrandAlley.

7. Contact

Vous pouvez contacter BrandAlley à l’adresse suivante : marketplace@brandalley.com