Bazaarvoice

1. Préambule - Gérer votre flux Bazaarvoice sur Lengow

Bazaarvoice Conversations vous permet d’augmenter votre efficacité en exploitant les avis et commentaires de vos clients.

Ce guide indique comment configurer et gérer au quotidien votre flux Bazaarvoice. Avant de vous lancer dans le paramétrage de votre flux Bazaarvoice, prenez connaissance de ces recommandations.

Voici les étapes pour publier vos produits et pour récupérer vos commandes Bazaarvoice :

  • Créer votre compte chez Bazaarvoice (cette étape est indispensable pour la diffusion de vos produits)
  • Demander au support client Lengow la création du flux Bazaarvoice
  • Réaliser une segmentation des produits que vous ne souhaitez pas diffuser
  • Réaliser le "Matching Champs" pour faire correspondre les données de votre flux source à la structure de Bazaarvoice
  • Modifier les valeurs de votre flux source à l'aide de règles automatiques ou/et rechercher-remplacer pour les adapter aux attentes du diffuseur
  • Paramétrer les options de votre flux (Fréquence d'indexation, alerte…)
  • Prévenir votre chargé de compte Bazaarvoice que vous êtes prêt
  • Renseigner vos identifiants API pour lancer la diffusion de vos produits

Toutes ces actions sont détaillées ci-dessous :

2. Ouvrir le flux Bazaarvoice dans Lengow

2.1 Points sur les catégories

Avant de demander la création du flux Bazaarvoice dans Lengow, assurez-vous d'avoir un champ par niveau de catégorie dans votre flux source (jusqu'à 4 niveaux).

Si vous avez juste un champ catégorie avec l'ensemble de vos niveaux, du type fil d'ariane, il ne sera pas possible de paramétrer votre flux Bazaarvoice. Si vous êtes dans ce cas, contactez notre support client.

2.2 Ouvrir votre flux Bazaarvoice

Demandez la création d'un nouveau flux dans Lengow.

Recherchez l'intitulé “Bazaarvoice V2”.

Ou recherchez le dans la rubrique “Régies d'affiliation”, drapeau “européen”, puis choisissez le flux Bazaarvoice V2.

3. Configurer votre flux Bazaarvoice

Bazaarvoice demande aux marchands d’indiquer des valeurs spécifiques pour référencer les produits sur leur place de marché. Vous devez donc adapter les valeurs de votre flux source sur Lengow.

3.1 Réaliser une segmentation

Avant de commencer l'adaptation de vos valeurs, commencez par réaliser une segmentation pour ne pas envoyer à Bazaarvoice :

  • Les produits que vous ne souhaitez pas envoyer à Bazaarvoice.

3.2 Réaliser le "Matching des Champs"

Afin de procéder au "Matching des Champs", rendez-vous sur la page “Gestion du flux“ > “Matching Champs” :

Vérifiez le "Matching des Champs" et complétez les informations manquantes. Lisez attentivement la définition des champs pour vous aidez.

Seul les champs suivants ne doivent pas obligatoirement contenir de valeurs :

  • ManufacturerPartNumbers/ManufacturerPartNumber
  • ModelNumbers/ModelNumber

Assurez-vous d'avoir des codes EAN valides (à 8 ou 13 caractères).

3.3 Onglet Options

Dans l'onglet “Options” de votre flux Bazaarvoice, vérifiez les différents points et modifiez-les au besoin. Pour plus de détails sur cet onglet, consultez notre tutoriel "Onglet Options".

3.4 Vérifier vos valeurs dans votre flux optimisé

Pour vérifier les données envoyées au diffuseur, consultez le flux optimisé. Toutes les optimisations réalisées dans Lengow sont visibles IMMEDIATEMENT (règles automatiques, rechercher/remplacer, matching…).

Remarque : Vérifiez votre flux optimisé le plus régulièrement possible pour vous assurer que vos paramétrages s'appliquent bien à tous vos nouveaux produits.

4. Intégration de votre catalogue chez Bazaarvoice

Si les données de votre flux optimisé correspondent à vos attentes et correspondent aux attentes de Bazaarvoice, vous pouvez envoyer vos produits sur Bazaarvoice. 

4.1 Contacter Bazaarvoice pour l'intégration de vos produits

Contactez votre chargé de compte Bazaarvoice pour leur signaler que vous êtes prêts à envoyer vos produits.

Bazaarvoice vous communiquera alors vos identifiants qu'il faudra renseigner dans Lengow.

4.2 Renseigner les identifiants API

Vous devez renseigner vos identifiants API dans Lengow pour pouvoir transmettre votre catalogue produits à Bazaarvoice. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la partie “Gestion du flux” > onglet “Identifiants API”:

  • Host : fourni par bazaarvoice
  • User : fourni par bazaarvoice
  • Password : fourni par bazaarvoice

Pensez bien à enregistrer en appuyant sur “Appliquer”.

Remarque : Dès que vous aurez renseigné vos identifiants API, vos produits seront envoyés automatiquement sur Bazaarvoice.

4.3 Envoi du catalogue

Le flux optimisé est envoyé à Bazaarvoice une fois par jour, à partir de 01h00.